Função – O serviço de Ouvidoria tem como função receber informações, sugestões, reclamações e denúncias da população, assim como usuários do serviço público. O encaminhamento de informações busca identificar possíveis falhas ou averiguar ações dentro da administração competente. Outro aspecto é a busca constante da eficiência e da transparência administrativa, sendo esse fator um dos principais do serviço. 

Competência – Receber reclamações, registrar sugestões, atender usuários, tirar dúvidas e encaminhara para cada setor administrativo os dados protocolados. Produzir relatórios e aprimorar a transparência pública.

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